Lupa PIN Kartu Kredit Mandiri bisa menjadi masalah yang cukup mengganggu, namun jangan khawatir, karena ada solusi yang bisa membantu mengatasinya.

PIN kartu kredit saat ini sangat penting, karena pemerintah telah mewajibkan pengguna untuk memasukkan PIN dalam setiap transaksi. Jadi, jika kamu lupa PIN ini, tentu saja hal ini bisa memengaruhi kenyamanan saat bertransaksi. 

Bank Mandiri, sebagai salah satu bank yang didirikan oleh pemerintah Indonesia, memiliki banyak layanan yang sudah banyak digunakan masyarakat, termasuk kartu kredit yang sangat populer.

Kartu kredit Mandiri menawarkan berbagai keuntungan dan kemudahan bagi penggunanya. Seperti layanan bank lainnya, kartu kredit Mandiri juga mengharuskan penggunaan PIN untuk setiap transaksi. 

PIN ini terdiri dari enam digit angka yang berfungsi sebagai pengaman transaksi. Ketika kamu pertama kali membuat kartu kredit Mandiri, kamu akan diminta untuk mengaktifkan kartu dan meminta PIN dari bank. 

PIN yang diberikan oleh bank ini akan digunakan untuk membuat PIN pribadi kamu sendiri. Setelah menerima PIN tersebut, sebaiknya kamu segera menggantinya dengan PIN pribadi untuk menghindari penyalahgunaan kartu.

Jika kamu mengalami lupa PIN kartu kredit Mandiri, cara yang paling mudah adalah dengan melakukan permintaan reset PIN. Bank Mandiri akan mengirimkan PIN baru yang bisa digunakan untuk membuat PIN pribadi yang baru.

Cara Mengatasi Lupa PIN Kartu Kredit Mandiri

Lupa PIN Kartu Kredit Mandiri bisa menjadi masalah yang cukup merepotkan, tetapi ada beberapa cara mudah yang bisa kamu lakukan untuk mengatasinya. 

Semua metode berikut ini menggunakan layanan SMS, jadi pastikan kamu menggunakan nomor ponsel yang terdaftar di sistem Bank Mandiri, yang biasanya adalah nomor yang digunakan saat membuka rekening. Berikut adalah beberapa cara yang bisa kamu coba:

1. Mengatasi Lupa PIN Melalui Mandiri Call

• Pertama, kirim SMS ke nomor 3355 untuk mendapatkan kode OTP.
• Format SMS: OTPCC[spasi]16 Digit Nomor Kartu Kredit kamu (misalnya: OTPCC 5572404036669821).
• Tunggu hingga kamu menerima SMS berisi kode OTP.
• Setelah itu, hubungi Mandiri Call di nomor 14000.
• Masukkan 16 digit nomor kartu kredit dan tanggal lahir kamu.
• Tekan angka 2 untuk membuat PIN baru.
• Masukkan kode OTP yang kamu terima.
• Buat PIN baru sesuai keinginan dan konfirmasi dengan memasukkan PIN tersebut sekali lagi.
• Selesai!

2. Mengatasi Lupa PIN via ATM

• Kirim SMS ke nomor 3355 untuk mendapatkan kode OTP.
• Format SMS: OTPCC[spasi]16 Digit Nomor Kartu Kredit kamu (misalnya: OTPCC 5572404036669811).
• Tunggu SMS balasan yang berisi kode OTP.
• Pergi ke ATM Mandiri terdekat dan masukkan kartu kredit.
• Pada layar ATM, pilih menu "Masukkan PIN" dan masukkan kode OTP.
• Pilih menu “Buat PIN”.
• Masukkan kode OTP sekali lagi.
• Buat PIN baru dan konfirmasi dengan memasukkan PIN tersebut sekali lagi.
• Selesai!

3. Mengatasi Lupa PIN via SMS

• Kirim SMS ke nomor 3355 untuk mendapatkan kode OTP.
• Format SMS: REQPIN[spasi]CC[spasi]16 Digit Nomor Kartu Kredit kamu (misalnya: REQPIN CC 5572404036669881).
• Tunggu email dari no-reply@bankmandiri.co.id yang berisi lampiran file secure epin.pdf.
• Selain email, kamu juga akan menerima SMS dari 3355 dengan password untuk membuka file tersebut.
• Gunakan password untuk membuka file dan mendapatkan PIN baru.

Catatan: OTP dan password hanya berlaku sampai pukul 23.59 pada hari yang sama.

Call Center Mandiri Kartu Kredit

Jika langkah-langkah untuk mengatasi lupa PIN yang disebutkan sebelumnya tidak berhasil, kamu bisa mencoba menghubungi Call Center Mandiri untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Kamu bisa langsung menghubungi Call Center Mandiri dengan menelepon nomor 14000 atau (021)-52997777.

Kombinasi PIN Kartu Kredit yang Aman

Sebagai tambahan, PIN kartu kredit yang ideal adalah yang memiliki tingkat keamanan tinggi namun tetap mudah diingat. Berikut beberapa tips untuk membuat kombinasi PIN kartu kredit yang aman dan mudah diingat.

1. Hindari Menggunakan Tanggal Lahir

Meskipun tanggal lahir kamu atau orang terdekat mungkin mudah diingat, sebaiknya hindari menggunakannya sebagai PIN. 

Hal ini bisa mempermudah orang lain untuk membobol kartu kredit kamu. Sebagai alternatif, kamu bisa memilih tanggal lahir orang lain, seperti idola kamu.

2. Hindari Menggunakan Nomor atau Alamat Rumah

Seperti halnya tanggal lahir, nomor rumah juga bukan pilihan terbaik untuk kombinasi PIN karena orang lain mungkin tahu nomor rumah kamu.

3. Gunakan PIN yang Memiliki Makna Khusus

Kamu bisa memilih hal-hal yang hanya kamu yang tahu, seperti tanggal pembelian motor atau mobil pertama, atau tanggal penting lainnya, seperti tanggal jadian.

Cara Cek PIN Kartu Kredit Mandiri 

Menurut informasi yang diambil dari situs resmi Mandiri Kartu Kredit, nasabah akan menerima informasi PIN kartu kredit melalui email setelah membuatnya. 

Jadi, jika kamu lupa PIN dan ingin mengetahui cara cek PIN kartu kredit Mandiri, kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut.

1. Buka Aplikasi Email

Pertama, buka aplikasi email di ponsel kamu.

2. Cari Email dari Mandiri

Kemudian, cari email yang dikirim oleh no-reply@bankmandiri.co.id di kotak masuk email kamu. Email tersebut biasanya berisi lampiran dengan nama file secure_epin.pdf.

3. Buka Lampiran

Setelah itu, buka file tersebut. Biasanya, kamu akan diminta untuk memasukkan password untuk membuka file tersebut. Cari kode OTP yang pernah diterima melalui pesan SMS untuk membuka file secure_epin.pdf.

4. Gunakan PIN dari Lampiran Email

PIN yang terdapat dalam lampiran email, yaitu file secure_epin.pdf, bisa langsung digunakan untuk transaksi. Untuk menghindari lupa PIN, kamu juga bisa mengganti PIN Kartu Kredit Mandiri.

Cara Ganti PIN Kartu Kredit Mandiri

Saat kamu melakukan permintaan PIN melalui SMS atau saat mengaktifkan PIN dan kartu kredit Mandiri untuk pertama kali, PIN akan dikirimkan melalui email dalam bentuk lampiran file secure_epin.pdf.

Meskipun PIN tersebut dapat langsung digunakan untuk bertransaksi, kombinasi angkanya yang sulit diingat membuatnya kurang praktis. 

Oleh karena itu, sangat disarankan untuk mengganti PIN Kartu Kredit secara berkala guna menghindari hal-hal yang tidak diinginkan. Langkah-langkah mengganti PIN Kartu Kredit Mandiri adalah seperti berikut:

1. Kirim SMS untuk Penggantian PIN

• Kirimkan SMS ke nomor 3355 dengan format:
• OTPCC (spasi) 16 digit nomor kartu kredit Mandiri.
• Contoh: OTPCC 0703713000080206.

2. Tunggu Balasan SMS

Tunggu beberapa saat hingga kamu menerima balasan dari 3355:

• Balasan pertama akan memberi tahu bahwa permintaan kode OTP sedang diproses.
• Balasan kedua berisi kode OTP yang bisa digunakan sebagai PIN sementara untuk pembuatan PIN baru melalui mesin ATM.

3. Kunjungi Gerai ATM Mandiri

Setelah menerima kode OTP, kunjungi gerai ATM Mandiri terdekat dan masukkan kartu kredit kamu ke mesin ATM.

4. Masukkan PIN yang Diterima

• Masukkan 6 digit PIN yang kamu terima dari balasan SMS kedua.
• Pilih menu "Ubah PIN".
• Masukkan kembali 6 digit PIN yang kamu masukkan sebelumnya.

5. Masukkan PIN Baru

Masukkan PIN baru yang ingin kamu jadikan sebagai PIN kartu kredit.

6. Konfirmasi PIN Baru

Konfirmasi PIN baru dengan memasukkan kembali PIN yang baru saja kamu buat.

7. Selesai

Tunggu hingga proses penggantian PIN selesai dan struk perubahan PIN keluar.

Sebagai penutup, jika kamu lupa PIN kartu kredit Mandiri, ikuti langkah-langkah di atas untuk memulihkan akses dan mengganti PIN dengan mudah.