Bagi kamu yang sudah tidak ingin menggunakan layanan Dana, mengetahui cara menghapus akun Dana adalah langkah yang perlu dilakukan. 

Ada berbagai alasan mengapa seseorang mungkin ingin menghapus akun DANA mereka. Beberapa di antaranya adalah karena tidak lagi menggunakan layanan dompet digital tersebut atau beralih ke platform lain seperti OVO, ShopeePay, atau GoPay. Selain itu, menghindari potensi risiko keamanan terkait data pribadi juga bisa menjadi pertimbangan penting. Alasan lainnya, pengguna mungkin ingin mengurangi aplikasi yang jarang digunakan di ponsel untuk menjaga kinerja perangkat tetap optimal.

Berikut adalah cara menghapus akun Dana secara permanen dengan langkah-langkah yang mudah dan sesuai dengan ketentuan.

Syarat Menghapus Akun DANA

Sebelum kamu menghapus akun DANA secara permanen, ada beberapa syarat yang harus dipenuhi terlebih dahulu.

1. Pastikan saldo DANA kamu sudah kosong.
2. Jika memiliki aset di fitur eMAS, akun DANA tidak bisa dihapus karena menjadi bukti kepemilikan eMAS.
3. Pastikan tidak ada tunggakan pembayaran Paylater di aplikasi DANA.
4. Verifikasi bahwa alamat email yang dimasukkan sudah benar dan masih aktif

Jika semua syarat diatas sudah terpenuhi, maka kamu bisa melanjutkan untuk menghapus akun Dana.

Cara Menghapus Akun Dana Lewat Aplikasi

Cara pertama yang bisa kamu lakukan untuk menghapus Akun DANA adalah dengan menggunakan aplikasi DANA sendiri. Berikut langkah-langkahnya:

1. Mulailah dengan membuka aplikasi DANA di ponsel kamu.
2. Setelah aplikasi terbuka, klik ikon Profil di sudut kanan bawah layar.
3. Dari halaman profil, pilih menu “Help Center” yang akan mengarahkan kamu ke pusat bantuan DANA.
4. Di dalam Help Center, cari dan klik menu “Account & Profil” untuk melanjutkan.
5. Temukan submenu yang mengajukan pertanyaan tentang bagaimana cara berhenti menggunakan akun DANA.
6. Setelah itu, klik ikon biru yang muncul di halaman tersebut untuk membuka formulir customer care.
7. Masukkan semua informasi yang diminta, termasuk alasan mengapa kamu ingin menghapus akun DANA.
8. Selesai mengisi form, klik tombol “Kirim” dan tunggu balasan dari tim DANA melalui email yang telah terdaftar.

Proses ini akan menghubungkan kamu dengan layanan pelanggan yang akan memandu langkah selanjutnya dalam proses penghapusan akun.

Cara Menghapus Akun Dana Lewat Call Center

Menghapus akun DANA bisa kamu lakukan juga dengan menghubungi Call Center. Berikut langkah-langkah lengkapnya:

1.  Buka aplikasi telepon di ponsel kamu.
2. Ketik nomor call center DANA di 1500 445 tanpa perlu menambahkan kode area 021.
3. menekan tombol panggil, tunggu beberapa saat hingga terhubung dengan petugas call center.
4. Ketika sudah tersambung, informasikan kepada petugas bahwa kamu ingin menghapus akun DANA secara permanen. Jangan lupa untuk menyertakan alasan di balik keputusan tersebut.
5. Petugas call center akan memberikan instruksi lebih lanjut. Ikuti panduan tersebut hingga proses penutupan akun DANA berhasil diselesaikan.

Cara Menghapus Akun Dana Lewat Email

Terakhir, kamu bisa mencoba cara menghapus akun DANA melalui email. 

1. Pertama, akses aplikasi email yang terhubung dengan akun DANA kamu.
2. Klik opsi buat pesan baru dan tujukan email tersebut ke alamat help@dana.id.
3. Pada bagian subjek, tuliskan "Permohonan Penutupan Akun DANA" untuk memperjelas maksud permohonan penghapusan akun DANA kamu.
4. Sertakan juga detail pengguna seperti nama lengkap dan nomor HP yang terdaftar pada akun DANA.
5. Tulis alasan kamu ingin menghapus akun DANA secara permanen di isi pesan.
6. Setelah semua informasi lengkap, klik tombol “Kirim”dan tunggu balasan dari tim DANA.

Dengan beberapa opsi yang tersedia, menghapus akun DANA kini menjadi lebih mudah dan praktis. Kamu bisa memilih metode yang paling sesuai, baik melalui aplikasi, call center, maupun email. Pastikan semua syarat telah terpenuhi sebelum memulai proses penghapusan akun agar berjalan lancar. 

Apapun alasanmu untuk berhenti menggunakan layanan DANA, mengikuti langkah-langkah di atas akan membantumu menutup akun dengan aman dan cepat. Jangan lupa untuk selalu memastikan keamanan data pribadi sebelum memutuskan untuk meninggalkan layanan dompet digital ini. Selamat mencoba dan semoga bermanfaat!