Malacca Trust Insurance adalah perusahaan asuransi umum yang cukup dikenal di Indonesia. Seperti apa profilnya?
Dikenal dengan nama PT Malacca Trust Wuwungan Insurance Tbk. (MTWI), perusahaan ini menawarkan berbagai produk asuransi kerugian, termasuk asuransi mobil, asuransi properti, asuransi perjalanan, dan asuransi kesehatan.
Dikelola oleh Malacca Trust Limited, sebuah perusahaan keuangan asal Singapura, Malacca Trust Insurance terus memperluas jangkauannya di pasar Indonesia.
Bagi kamu yang ingin mengetahui lebih banyak tentang produk dan layanan yang ditawarkan oleh asuransi Malacca Trust, berikut adalah ulasan lengkapnya.
Profil Malacca Trust Insurance
Malacca Trust Insurance memiliki sejarah panjang yang dimulai pada tahun 1952 dengan nama awal PT Asuransi Wuwungan, menjadikannya salah satu perusahaan asuransi umum tertua di Indonesia.
Pada tahun 2011, Malacca Trust Limited, sebuah perusahaan layanan keuangan asal Singapura, mengakuisisi sebagian besar saham Asuransi Wuwungan, yang kemudian mendorong perubahan nama perusahaan menjadi PT Malacca Trust Wuwungan Insurance Tbk (MTWI).
Meskipun Malacca Trust Limited baru didirikan pada tahun 2007, perusahaan ini berkembang pesat dan memperluas jangkauannya ke Indonesia.
MTWI berfokus pada asuransi umum yang mencakup berbagai produk, seperti asuransi harta benda, kendaraan bermotor, kesehatan, pengangkutan, dan perjalanan.
Malacca Trust Wuwungan Insurance beroperasi dengan izin dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dengan nomor KEP-6650/MD/1986 dan terdaftar sebagai anggota Asosiasi Asuransi Umum Indonesia (AAUI).
Pada tahun 2017, perusahaan ini mencatatkan sahamnya di Bursa Efek Indonesia dengan nama MTWI. Perusahaan ini juga memiliki beberapa anak perusahaan di Indonesia, antara lain:
- PT Batavia Prosperindo Internasional Tbk
- PT Batavia Prosperindo Aset Manajemen
- PT Batavia Prosperindo Sekuritas
- PT Batavia Prosperindo Finance Tbk
- PT Batavia Prosperindo
Asuransi Malacca Trust tercatat sebagai salah satu perusahaan asuransi yang memiliki kondisi finansial yang sehat, seperti yang tercantum dalam laporan keuangan tahunan tahun 2020, dengan rasio solvabilitas mencapai 265%, jumlah aset sebesar Rp551,011 miliar, dan ekuitas sebesar Rp133,609 miliar.
Rasio solvabilitas yang tinggi ini menunjukkan bahwa perusahaan memiliki kemampuan untuk memenuhi kewajiban klaim nasabah, menjadikan Asuransi Malacca Trust sebagai pilihan yang terpercaya.
Produk Asuransi Malacca Trust
Perusahaan ini mengkhususkan diri pada produk asuransi umum yang memberikan perlindungan terhadap kerugian yang dialami oleh objek asuransi tertentu.
Setiap produk menawarkan satu polis dengan manfaat pertanggungan yang komprehensif. Berikut adalah daftar produk Asuransi Malacca yang dapat dipilih:
1. Asuransi Kendaraan Bermotor
Memberikan ganti rugi atas kerugian, kerusakan, atau kehilangan mobil, dengan jaminan pertanggungan all risk dan Total Loss Only (TLO). Produk ini juga mencakup perluasan jaminan untuk tanggung jawab pihak ketiga, bencana alam, serta pertanggungan medis.
2. Asuransi Properti
Menyediakan ganti rugi untuk kerusakan properti atau harta benda yang disebabkan oleh kebakaran, gempa bumi, angin topan, atau kecelakaan kendaraan.
Ada juga perluasan jaminan untuk harta benda pembantu rumah tangga, kecelakaan diri, tanggung jawab hukum pihak ketiga, terorisme, serta barang-barang seni.
3. Asuransi Pengangkutan
Memberikan ganti rugi atas kerusakan atau kehilangan barang yang diangkut melalui jalur udara, laut, atau darat, berupa uang penggantian kerugian.
4. Asuransi Perjalanan
Menyediakan kompensasi uang pertanggungan atas risiko kerugian selama perjalanan domestik maupun internasional (kecuali AS, Kanada, Cina, Penang Malaysia, dan negara-negara dengan risiko perang), seperti kecelakaan diri, biaya pengobatan medis, masalah bagasi, dan masalah penerbangan.
5. Asuransi Kecelakaan Diri
Memberikan ganti rugi berupa uang santunan apabila terjadi kecelakaan diri yang tidak terduga. Tersedia juga perluasan jaminan untuk pengobatan alternatif yang disetujui oleh Departemen Kesehatan Provinsi terkait, kerusuhan, dan jaminan kendaraan roda dua.
6. Asuransi Kesehatan
Menyediakan pertanggungan biaya perawatan medis, termasuk rawat inap harian dan santunan kematian akibat kecelakaan. Produk ini juga mencakup perluasan jaminan untuk pengobatan, keracunan, infeksi virus, pembedahan, dan pengobatan alternatif.
Cara Klaim Asuransi Malacca Trust
Untuk mengajukan klaim asuransi Malacca Trust, prosesnya perlu disesuaikan dengan jenis polis yang dimiliki. Berikut adalah prosedur klaim untuk asuransi kendaraan bermotor dan asuransi lainnya.
1. Cara Klaim Asuransi Kendaraan Bermotor
- Segera hubungi pihak asuransi untuk melaporkan klaim.
- Pihak asuransi akan melakukan survei ke lokasi kejadian.
- Lengkapi dan serahkan dokumen klaim kepada surveyor, seperti formulir klaim, laporan kerugian dan kronologi lengkap, surat keterangan kehilangan (untuk TLO), polis asli, SIM, STNK, dan KTP.
- Surveyor akan menerbitkan Surat Permintaan Estimasi (SPE).
- Bawa SPE ke bengkel rekanan sebagai surat pengantar.
- Bengkel rekanan akan memperbaiki mobil sesuai dengan klaim dan Surat Perintah Kerja (SPK) dari pihak asuransi.
2. Cara Klaim Asuransi Umum
Untuk klaim asuransi lainnya, seperti asuransi perjalanan, properti, pengangkutan, dan kesehatan, kamu dapat menghubungi call center di nomor (021) 2598 9830.
Selain itu, kamu juga bisa langsung mengunjungi kantor pusat atau kantor cabang terdekat untuk informasi lebih lanjut.
Layanan Nasabah Asuransi Malacca Trust
Asuransi Malacca Trust memiliki kantor pusat yang terletak di Jakarta, serta didukung oleh berbagai kantor cabang yang tersebar di seluruh Indonesia.
Selain itu, perusahaan ini juga menyediakan layanan digital yang memudahkan nasabah untuk mengakses berbagai layanan asuransi secara lebih lengkap.
1. Alamat Kantor Pusat dan Kontak
- Alamat: Chase Plaza, 8th Floor, Jalan Jend. Sudirman Kavling 21, Jakarta 12920
- Call center: (021) 2598 9830
- Fax: (021) 2598 9837
- Email: info@mtwi.co.id
- Website: www.mtwi.co.id
- Malacca EZ: Layanan aplikasi untuk mendaftar, mengetahui status polis, klaim, dan transaksi unit link. Akses melalui pengunduhan aplikasi Malacca EZ di AppStore maupun Google PlayStore.
2. Kantor Cabang
- Jakarta: Kencana Tower 7th Floor, Suite D, Jalan Meruya Ilir Nomor 88, Kebon Jeruk, Jakarta Barat. Telepon: (021) 3006-1554
- Bandung: Jalan Batunggal Indah Raya, Nomor 399, Bandung, Jawa Barat, 40262. Telepon: (022) 7319-395.
- Semarang: Jalan Brigjen Katamso Nomor 52 B. Telepon: (024) 7644 0700.
- Yogyakarta: Jalan HOS. Cokroaminoto, Ruko 1, Nomor 96, Tegalrejo, Yogyakarta. Telepon: (0274) 530 5454.
- Surabaya: Jalan Ngagel Jaya Selatan 39, Surabaya. Telepon: (031) 5015 300.
- Palembang: Jalan Demang Lebar daun Nomor 5 RT 043 RW 011 Kelurahan Demang Lebar Daun, Kecamatan Ilir Barat. Palembang 30131. Telepon: (0711) 5560 355.
- Pekanbaru: Jalan Riau Nomor 188A – Kelurahan Tampan, Kecamatan Payung Sekaki. Telepon: (0761) 7893 016.
Rumah Sakit Rekanan Asuransi Malacca Trust
Asuransi ini telah menjalin kerjasama dengan berbagai rumah sakit dan bengkel terbaik yang tersebar di seluruh Indonesia.
Namun, daftar rumah sakit rekanan Malacca Trust tidak tersedia di situs resmi perusahaan. Untuk informasi lebih lanjut, kamu dapat menghubungi nomor call center perusahaan.
Bengkel Rekanan Asuransi Malacca Trust
Inilah daftar bengkel rekanan Malacca Trust Wuwungan:
- Layanan Prima: Jalan Jelambar Barat III Nomor 12A Jakarta Barat. Telepon: (021) 5665930
- Liefs: Jalan Suryopranoto Nomor 20 Jakarta Pusat Bpk. Tjandra/Yanyan. Telepon: (021) 6325240
- Metro Service: Jalan Warung Buncit Raya Nomor 31 Jakarta Selatan, Telepon: (021) 78838050
- Citrasima: Jalan Raya Cipinang jaya Nomor 38. Telepon: (021) 8199862
- Sulindo Sejati: Jalan RS Ancol Nomor 1A (eks. Rumah Sakit Ancol) Jakarta Utara 14350. Telepon: (021) 65831902
- Tidar Motor: Jalan Trans Yogi Nagrak Cikeas Nomor 3 Gunung Putri. Telepon: (021) 82496050
- Marga Jaya: Jalan M.H. Thamrin Nomor 8 Cikokol d/h (Kebon Nanas), Tangerang. Telepon: (021) 55753357
- Yunita Motor: Jalan Mustika Sari Raya RT 005/018 Kelurahan Pengasinan Kecamatan
- Rawalumbu, Bekasi. Telepon: (021) 82607711
- Otto Cemerlang: Jalan KU Supadio Nomor 30 Bandung. Telepon: (022) 6075838
- Cipendawa: Jalan Raya Sukabumi Nomor 77 D. Telepon: (0263) 263355
- Selecta Grage Jaya: Jalan Kalijaga Nomor 108 Kelurahan Pegambiran Kecamatan Lemahwungkuk Cirebon. Telepon: (0231) 230518
Sebagai penutup, dengan berbagai layanan dan jaringan yang luas, Malacca Trust Insurance terus berkomitmen untuk memberikan perlindungan terbaik bagi nasabahnya.